IPMG Workshop

Für IT-Produktionsbetriebe bieten wir einen eintägigen kostenlosen IPMG Workshop an.

Inhalt des Workshops:

Inhalt	Inhaltsbeschreibung
IT Service Management im Rahmen der Standardisierung der IT	Ziele und Nutzen des IT Service Managements Perspektiven des IT Service Managements IT Service Lebenszyklus
IT Service Management Ausgangssituation in der Praxis	Es werden die Herausforderungen und mögliche Lösungsvorschläge dargestellt.
Kurzvorstellung Referenzmodell IPMG	Ziele des Referenzmodells Vorstellung IPMG Phasen Phasenbeschreibung und Phasensteuerung
Abstimmung Projekt IPMG Phasen	Beurteilung der Reifegrade der ITSM Prozesse gemäß "IPMG Prozess Maturity Model" Beurteilung der Mitarbeiter IT Service Management Ausbildungs- und Qualifikationsstände gemäß „IPMG Employee Qualification Model“ Beurteilung der Tool Fähigkeit hinsichtlich IT Service Management Unterstützung gemäß „IPMG Tools Maturity Model“ Abstimmung der Ergebnisse, Festlegung der Projekt IPMG Phasen und Festlegung des Projekt Scopes
Aufsetzen Festpreis gemäß abgestimmter Umfang IPMG Phasen	Gemäß der Ergebnisse aus vorherigen Punkt und des festgelegten Projekt Scopes wird ein Projektfestpreis festgelegt.
Abstimmung Projekt- und Ressourcenplan	Festlegung der Projekt Meilensteine Darstellung der Kundenbeistelleistungen Identifizierung der Projektbeteiligten und des Ressourcenplans Zusammenfassung im Projekt- und Ressourcenplan

Referenzmodell IPMG